SRR – redbysfr.re
– Chef de Projet pour l’intégration de la communauté redbysfr.re (Lithium)
– Design des évolutions des backoffices pour le service client digital
– Manager de l’équipe des Webconseillers/Modérateurs
– Gestion de la relation clientèle online
– Community Management pour la communauté redbysfr.re et les réseaux sociaux
– Mise en place des indicateurs et tableaux de bords pour le CRM social